跳到主要内容
smartphone_credit_card.
Techtank.

智能手机的传播将如何开辟改善金融包容的新方法

当大多数人都有智能手机时,这很容易想象十年或更短的未来。在我们最近的论文中 智慧数字金融包容的途径,我们探讨了在发展中国家延长金融滚球的好处,这些国家正在为他们所希望的金融滚球提供金融滚球,不信任的金融机构,与他们期望收到的待遇会带来金融滚球的价值。

该报告分析了有可能改变市场动态的智能手机的六种固有特征 现状 简单的手机和卡片。 

面向客户的变化:

1.图形用户界面。
2.将各种外围设备连接到它的能力(例如读卡器或小型打印机发布收据)。
3.相对于传统移动通道的移动数据通信的边际成本较低(例如SMS或USSD)。

滚球提供商更改:

4.在不需要默许或积极参与Telco的情况下更大的计划滚球自由。
5.更灵活地在手机(应用)和网络(滚球器)之间分发滚球逻辑。
6.更多机会捕获更多客户数据,以提高客户价值和粘性。

在一起,这些变化可能会急剧降低为低收入人群设计的成本,并且设计应该利用用户的持续反馈。这应该给出低端客户对与他们相关的滚球更强烈的选择感。 语音 他们希望如何被送达和治疗。

传统上穷人对滚球提供商不可见,因为这对他们的偏好感到很少,所以无法建立周围的滚球命题或商业案例。本文介绍了三个途径,允许提供者在智能手机上设计滚球,这将使对其客户越来越粒度的理解。三个途径中的每一个都提供了一种不同的方法,以发现他们需要了解潜在客户的内容,以便开始与他们联系。 

路径一:通过大数据

提供商将通过组装来自不同来源的可用数据(例如播放时间充值和账单支付的历史,在线社交网络,社区或村庄级社会人口统计数据等的可用数据来将关于潜在低收入客户的信息)通过加速数据采集周期(例如在快速连续授予小额贷款的推断行为,管理所选择的心理模决问题,或用特别优惠进行A / B测试)。有一个越来越多的数据分析公司,这些公司正在以这种方式应用大数据来使穷人受益。

途径二:通过当地企业

智能手机将对微小企业产生特别影响,这将看到越来越多的业务效益从录制和交易更多的商业。由于其业务数据对金融机构更加明显,当地公司将越来越多的金融滚球,特别是信誉,向客户,员工和供应商提供信誉。金融机构将使他们的信用备,这有效地将较小的企业转变为前线发行合作伙伴进入当地社区。

途径三:通过社会金融网络

公司将个人视为可能或可能不允许他们获得正式金融滚球的社会金融关系网络的管理者。除了为“信誉”人民提供贷款之外,金融机构可以提供交易引擎,类似于众筹平台,使所有人能够在现有的社交网络中找到潜在的资金来源。配备适当的网络分析工具的提供商可以推广,而不是取代人们自己的融资关系和活动。这将为金融滚球公司提供有价值的洞察,以如何人们如何管理其财务需求。

途径旨在探索智能手机如何支持发展更健康,更具包容性的数字金融滚球生态系统,通过解决当前大众市场数字金融系统的两项批判性缺陷。智能手机可以实现更强大的客户价值主张,导致客户参与更高的程度,导致客户数据的更新和更多供应商所涉及的提供商更强大的业务案例。移动技术也可能导致进入空间的更广泛多样性,每次参加他们的特定兴趣,并促进他们的具体技能,但在一起通过合作和竞争的合适组合提供客户价值。

I

Ignacio Mas.

Ignacio Mas是牛津大学Saïd商学院的高级研究员

从布鲁克斯获取每日更新
发布时间: 2021-05-15 21:57:42

最近发表